Правовая информация

ПРАВИЛА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ «Подкрышечку»/ «Пивас и Квас»

Настоящие правила определяют порядок и условия участия в Бонусной программе сети пивных бистро «Подкрышечку»/«Пивас и Квас»/.

«Подкрышечку»/«Пивас и Квас/ оставляет за собой право в одностороннем порядке и в любое время:

  1. 1) вносить любые изменения в Правила бонусной программы
  2. 2) приостанавливать начисление бонусов
  3. 3) полностью или частично их аннулировать, в том числе уже начисленные
  4. 4) менять порядок и срок использования и начисления бонусов

С момента размещения Правил на сайте podkr.ru Участник считается ознакомившимся и согласившимся с указанными изменениями.

1. Термины и определения

Организация – Общество с ограниченной ответственностью «Триумф» (ОГРН 1212900008419) , владелец франшизы бренда пивных бистро «Подкрышечку»/«Пивас и Квас»/.

Участник – физическое лицо, являющееся держателем бонусной карты «Подкрышечку»/ «Пивас и квас», прошедший регистрацию в Бонусной программе в соответствии с текущими Правилами.

Анкета – информация о клиенте, желающем стать участником бонусной программы «Подкрышечку»/«Пивас и Квас»/, предоставляемая посетителем при регистрации в бонусной программе.

Бонусная карта – бессрочная пластиковая карта, содержащая индивидуальный номер бонусного счета, по которому осуществляется идентификация участника бонусной программы.

Бонус – расчетная бонусная единица, зачисляемая на бонусный счет. 1 (Один бонус) равен 1 (Одному) рублю.

Бонусный счет – виртуальный персональный счет, который Организация открывает при регистрации Участника в бонусной программе.

Бонусная программа – формат взаимоотношений, в которых Участник, приобретающий товары и/или услуги у Организации, имеет право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.

2. Общая информация

  1. 2.1. Участником бонусной программы может стать любое физическое лицо, достигшее возраста 18 лет.
  2. 2.2. Бонусная программа действует во всех отделах «Подкрышечку»/«Пивас и Квас»/. Список отделов размещен на сайте https://www.podkr.ru
  3. 2.3. На один номер телефона Участника может быть оформлена только одна бонусная карта.
  4. 2.4. Бонусная карта позволяет Участнику накапливать и списывать бонусы в соответствии с настоящими Правилами, получать персональные предложения, участвовать в маркетинговых мероприятиях и акциях Организации.
  5. 2.5. Начисление бонусов доступно при покупках в отделах «Подкрышечку»/«Пивас и Квас»/.
  6. 2.6. Оплата покупок бонусами доступна только при приобретении товаров в отделах «Подкрышечку» /«Пивас и Квас»/.

3. Регистрация в бонусной программе

  1. 3.1. Зарегистрироваться в бонусной программе можно следующим способам:

    • В любом отделе «Подкрышечку» /«Пивас и Квас»/, бонусная карта оформляется бесплатно при покупке от 500 рублей. При покупке на сумму менее 500 рублей стоимость бонусной карты составит 15 рублей
    • Путем приобретения бонусной карты стоимостью 15 рублей в любом отделе без совершения покупки.
  2. 3.2. Активация бонусной карты позволяет Участнику пользоваться услугами и привилегиями бонусной программы, а также накапливать и списывать бонусы в соответствии с настоящими Правилами.
  3. 3.3. Для активации оформленной бонусной карты Участнику через мессенджер WhatsApp, SMS-сообщение поступит код, который необходимо будет сообщить сотруднику отдела «Подкрышечку» /«Пивас и Квас»/.

4. Порядок использования бонусов

  1. 4.1. Начисление бонусов за покупки возможно следующими способами:

    • Предоставлением при покупке пластиковой бонусной карты
    • Через номер телефона Участника бонусной программы, по которому зарегистрирован Участник.
    • Путем предоставления штрих кода бонусной карты в электронном виде через любое доступное приложение, предназначенное для хранения бонусных карт организаций.
  2. 4.2. Бонусы начисляются в размере 3% от суммы покупки, совершенной в отделах сети «Подкрышечку» /«Пивас и Квас»/.
  3. 4.3. Начисление бонусов за покупку осуществляется на следующий день после совершения покупки.
  4. 4.4. Начисление бонусов не осуществляется за покупку Подарочных карт, некоторых видов табачной продукции, иных категорий товаров, участвующих в акциях (полный перечень товаров, за покупку которых не начисляются Бонусы, уточняйте у сотрудников отделов).
  5. 4.5. Повышенный кэш бек до 9% возможен при покупке товаров, участвующих в акциях, предусматривающих это в условиях, при участии в иных маркетинговых мероприятиях.
  6. 4.6. Накопленными бонусами можно оплачивать до 50 % от суммы покупки в отделах «Подкрышечку» /«Пивас и Квас»/.
  7. 4.7. Списание бонусов возможно при предъявлении пластиковой Бонусной карты любым из доступных способов: лично сотруднику магазина, путем предоставления фотографии штрих кода карты или карты, загруженной в любое из доступных приложений для хранения и регистрации карт лояльности различных компаний.
  8. 4.8. Списание бонусов не распространяется на покупку Подарочных карт, некоторых видов табачной продукции, иных категорий товаров (полный перечень товаров, не участвующих в оплате бонусами, уточняйте у сотрудников отделов).
  9. 4.9. В случае возврата товара, приобретенного с применение бонусной карты, начисленные за возвращаемый товар бонусы, списываются с бонусного счета.
  10. 4.10. Бонусы, которыми оплачивался товар, в случае возврата данного товара, зачисляются на бонусный баланс.
  11. 4.11. При отсутствии покупок с применением бонусной карты (начисление или списание бонусов) на протяжении 12-ти месяцев с момента последней покупки, бонусный счет обнуляется.
  12. 4.12. Для продления периода действия накопленных бонусов на 12 месяцев необходимо совершить любую покупку в отделах сети с применением бонусной карты.
  13. 4.13. Бонусы, списанные с бонусной карты в связи с окончанием их срока действия, не подлежат восстановлению. Претензии, связанные с восстановлением бонусного баланса, не принимаются.

5. Иные условия

  1. 5.1. В случае утраты бонусной карты Участник может продолжить накопление бонусов при покупке с использованием номера телефона, указанного при регистрации в бонусной программе.
  2. 5.2. Ответственность за сохранность бонусной карты, а также за несанкционированный доступ третьих лиц к бонусной карте лежит на Участнике. За неправомерное использование накопленных бонусов третьими лицами Организация ответственности не несет.
  3. 5.3. В случаях хищения или утери бонусной карты, рекомендуется заблокировать утерянную Карту путем замены на новую (функция восстановления) в любом отделе ТС «Подкрышечку».
  4. 5.4. Если накопленные на утраченной бонусной карте бонусы были списаны до того момента, как утраченная карта была заблокирована, претензии относительно восстановления бонусов не принимаются, списанные бонусы не восстанавливаются.
  5. 5.5. Организация оставляет за собой право прекратить участие любого Участника в бонусной программе. Поводом к исключению Участника из бонусной программы может быть, в том числе подозрительная активность Участника, нарушение Правил бонусной программы или неправомерные действия.
  6. 5.6. Объединение нескольких бонусных карт на одного Участника или накопленных бонусов с разных карт на один бонусный счет не допускается.
  7. 5.7. Все возникшие вопросы Участник может направлять в мессенджеры или звонком на номер Службы Клиентского сервиса «Подкрышечку» /«Пивас и Квас»/ +7-911-870-31-11, на почту hotline@podkr.ru, через сайт podkr.ru: раздел «Обратная связь».
  8. 5.8. Вступая в бонусную программу «Подкрышечку» /«Пивас и Квас»/ Участник соглашается с настоящими Правилами.
  9. 5.9. Вступая в бонусную программу, Участник дает свое согласие на предоставление, хранение и обработку своих персональных данных, а так же согласие на информирование посредством отправления SMS-сообщений, сообщений через мессенджеры на номер телефона Участника, а также с использованием других средств передачи информации в течение всего срока участия в Программе.